满足零售电商、线上医疗、企业服务、生活服务等多业务场景智能问答需求，随时提供秒级响应。
机器人可预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在便捷交互中直接解决问题或复杂任务，让服务化繁为简。问题解决率高达90%，用户满意度提升60%。
支持平台
淘宝千牛
千牛在手，商机我有！
抖音小店
抖出精彩，小店无忧！
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拼多多
拼出实惠，多多惊喜！
京东京麦
京麦护航，数据无忧！
阿里巴巴
阿里巴巴，商海领航！
快手小店
快意生活，小店随心！
微信小店
社交电商，便捷无忧！
产品功能
产品价值
有效节省人力成本，让服务更高效
让用户体验更佳
365天随时响应用户需求，面对简单咨询和任务型流程，精准引导用户完成自助服务，减少排队还能快速完成问题解决
人机无缝协作，服务更高效更专业
摆脱坐席接线压力，降低专业知识储备需求。近85%的简单问题由机器人优先接待，人工接待时还可提供实时话术推荐
客服团队降本增效，精细化管理
降低客服培训成本和人员流动成本，机器人自学习能力也帮助企业实现了知识库体系的高效优化，多维度可视化数据报表更便于管理者发现问题、解决问题
产品优势
智能知识库管理
支持一键更新和优化知识库，确保客服团队随时掌握最新信息，快速解答客户问题。
智能商品推荐引擎
基于用户浏览和购买行为的智能分析，精准推荐关联商品，提升客单价和客户满意度。
智能物流跟踪服务
自动查询物流状态，实时推送物流信息，解决客户常见物流咨询问题。
智能库存查询与提醒
实时查询商品库存，自动提醒客户缺货或补货信息，减少客户流失。
多轮对话场景覆盖
多轮对话的流程控制及功能完整度较高，有更多的场景覆盖和满足度，支持流程跳出等高级功能
7X24小时服务
专属群服务
SLA保障
